Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Mobiler Fahrzeugservice Bernholz & Klösgen UG (haftungsbeschränkt)
Schützenstraße 5, 52379 Langerwehe · Werkstatt: Breitgang 10, 52222 Stolberg
Telefon: 0178 6290533 · E-Mail: mobiler.fahrzeugservice@gmail.com

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen uns und unseren Kunden über

• Wartungs-, Reparatur- und Prüfarbeiten an Fahrzeugen in unserer Werkstatt und beim Kunden vor Ort,
• den Abhol- und Bringservice,
• den Abschleppdienst,
• die Überlassung von Ersatzfahrzeugen,
• die Rädereinlagerung (siehe Sonderbedingungen).

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

§ 2 Vertragsschluss und Auftrag

(1) Eine Terminanfrage über unsere Webseite, per Chat, WhatsApp oder E-Mail ist noch kein Auftrag. Der Vertrag kommt erst mit unserer Bestätigung oder mit Beginn der Arbeiten zustande.

(2) Aufträge können schriftlich, telefonisch oder elektronisch erteilt werden, auch durch digitale Unterschrift über einen Link, den wir Ihnen per SMS, WhatsApp oder E-Mail senden. Im Auftrag werden die zu erbringenden Leistungen und der voraussichtliche Preis bzw. Fertigstellungstermin angegeben.

(3) Ein Kostenvoranschlag ist nur verbindlich, wenn er ausdrücklich als verbindlich bezeichnet ist.

§ 3 Zusätzliche Arbeiten und Freigabe per Link

(1) Stellen wir bei der Arbeit fest, dass weitere Arbeiten nötig sind, führen wir diese nur nach Ihrer Freigabe aus. Die Freigabe kann schriftlich, telefonisch oder über einen Freigabe-Link erfolgen, mit dem wir Ihnen Fotos, Videos und Preis der zusätzlichen Arbeiten übermitteln.

(2) Haben Sie bei Auftragserteilung einen Höchstbetrag für zusätzliche Arbeiten festgelegt, gelten zusätzliche Arbeiten bis zu diesem Betrag als freigegeben.

(3) Freigabe-Links sind persönlich und zeitlich begrenzt gültig. Sie dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Gegenüber Verbrauchern nennen wir Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise netto zuzüglich Mehrwertsteuer.

(2) Werkstattleistungen sind bei Abnahme bzw. Übergabe des Fahrzeugs, spätestens mit Erhalt der Rechnung, ohne Abzug fällig. Die Zahlung ist per Überweisung, in bar oder mit EC- bzw. Kreditkarte möglich.

(3) Unternehmer: Zahlungsziel 14 Tage netto, sofern nichts anderes vereinbart ist.

§ 5 Abhol- und Bringservice

(1) Im Umkreis von 30 km um unsere Werkstatt (Breitgang 10, 52222 Stolberg) holen wir Ihr Fahrzeug kostenlos ab und bringen es nach Fertigstellung zurück. Für Abholorte, die weiter als 30 km entfernt liegen, berechnen wir pauschal 30,00 € netto (35,70 € inkl. MwSt.) je Auftrag (Abholung und Rückbringung zusammen). Maßgeblich ist die Entfernung nach Fahrstrecke.

(2) Voraussetzung ist, dass das Fahrzeug zugelassen, haftpflichtversichert, verkehrssicher und fahrbereit ist. Ist das Fahrzeug nicht fahrbereit, bieten wir den Abschleppdienst nach § 6 an.

(3) Bei der Abholung werden Fahrzeug, Schlüssel und die nötigen Papiere übergeben. Wir dokumentieren den Zustand des Fahrzeugs bei Übernahme, auf Wunsch mit Fotos.

(4) Für Verzögerungen durch Verkehr, Witterung oder höhere Gewalt übernehmen wir keine Haftung. Im Übrigen gilt § 11.

§ 6 Abschleppdienst

(1) Der Abschleppdienst kostet in der Regel ca. 250,00 € netto (ca. 297,50 € inkl. MwSt.). Der genaue Preis hängt von Entfernung, Fahrzeug und Aufwand ab. Wir nennen Ihnen den voraussichtlichen Preis vor Beginn.

(2) Wird die Rechnung nicht von einer Versicherung übernommen, trägt der Auftraggeber die Kosten.

§ 7 Ersatzfahrzeug

(1) Im Notfall stellen wir Ihnen für die Dauer der Reparatur kostenlos ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung, soweit eines verfügbar ist. Ein Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug besteht nicht.

(2) Das Ersatzfahrzeug darf nur vom Auftraggeber und von ihm benannten Personen mit gültiger Fahrerlaubnis gefahren werden. Fahrten ins Ausland sind nur nach Absprache erlaubt.

(3) Das Ersatzfahrzeug ist bei Abholung des reparierten Fahrzeugs in dem Zustand zurückzugeben, in dem es übergeben wurde, mit der gleichen Tankfüllung bzw. dem gleichen Ladestand. Kraftstoffkosten, Bußgelder, Maut- und Parkgebühren während der Nutzung trägt der Nutzer.

(4) Für Schäden am Ersatzfahrzeug, die während der Nutzung entstehen, haftet der Auftraggeber bis zu einer Selbstbeteiligung von 1.000,00 € je Schadensfall. Bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden, insbesondere bei Fahrten unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, haftet der Auftraggeber in voller Höhe.

(5) Unfälle, Schäden und Störungen sind uns unverzüglich zu melden. Bei Unfällen ist die Polizei hinzuzuziehen.

§ 8 Fertigstellung und Abnahme

(1) Wir informieren Sie über die Fertigstellung, auf Wunsch über Ihren persönlichen Status-Link. Die Abnahme erfolgt bei Abholung bzw. Rückgabe des Fahrzeugs.

(2) Fertigstellungstermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Ändert sich der Auftragsumfang, informieren wir Sie über einen neuen Termin.

§ 9 Pfandrecht

Uns steht wegen unserer Forderungen aus dem Auftrag ein Werkunternehmerpfandrecht an den aufgrund des Auftrags in unseren Besitz gelangten Gegenständen zu (§ 647 BGB).

§ 10 Gewährleistung

(1) Verbraucher haben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Abnahme.

(2) Unternehmer müssen offensichtliche Mängel innerhalb von 7 Tagen nach Abnahme schriftlich anzeigen. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Abnahme, soweit gesetzlich zulässig.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Dazu gehört auch die sorgfältige Verwahrung und Überführung Ihres Fahrzeugs. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Für Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen werden, haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bitte entnehmen Sie Wertsachen vor der Übergabe.

§ 12 Altteile und Fremdleistungen

(1) Ersetzte Teile gehen in unser Eigentum über und werden fachgerecht entsorgt, sofern Sie nicht bei Auftragserteilung deren Herausgabe verlangen.

(2) Einzelne Arbeiten, z. B. größere Lackierungen, können wir an qualifizierte Partnerbetriebe vergeben. Wir bleiben Ihr Vertragspartner.

§ 13 Fotos, Videos und Datenschutz

Zur Dokumentation, zur Freigabe zusätzlicher Arbeiten und für den Status-Link fertigen wir Fotos und Videos Ihres Fahrzeugs an. Es gilt unsere Datenschutzerklärung.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für Unternehmer ist Aachen.

(3) Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Sonderbedingungen Rädereinlagerung

(ergänzend zu den AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Die kostenlose Rädereinlagerung wird nur Kunden angeboten, die eine Wartungsvereinbarung mit uns haben.

§ 2 Laufzeit

24 Monate, automatische Verlängerung um 12 Monate, Kündigungsfrist 3 Monate.

§ 3 Leistungsumfang

Einlagerung von bis zu 4 Rädern pro Saison. Nicht umfasst: Montage, Auswuchten, Reparaturen, Fremdleistungen. Radwäsche: 5,00 € pro Satz.

§ 4 Kapazität

Nur solange Lagerplatz vorhanden ist. Kein Rechtsanspruch auf Überschreitung.

§ 5 Abholung und Rückbringung

Für Abholung und Rückbringung gilt § 5 der AGB (bis 30 km kostenlos, darüber 30,00 € netto bzw. 35,70 € inkl. MwSt.).

§ 6 Vertragsverletzung

Bei Verstoß gegen die Wartungsvereinbarung entfällt der Anspruch auf kostenlose Einlagerung. Bereits gewährte Leistungen können mit 49,00 € pro Saison und Satz nachberechnet werden.

§ 7 Haftung

Es gilt § 11 der AGB. Keine Haftung für normale Abnutzung und Alterung der Reifen.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume (z. B. beim Vor-Ort-Service bei Ihnen) oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (Telefon, E-Mail, WhatsApp, Webseite) schließen, haben Sie ein Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mobiler Fahrzeugservice Bernholz & Klösgen UG (haftungsbeschränkt), Schützenstraße 5, 52379 Langerwehe, Telefon 0178 6290533, E-Mail mobiler.fahrzeugservice@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Hinweise zum Erlöschen und Ausschluss

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, bei denen Sie uns ausdrücklich aufgefordert haben, Sie aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen (§ 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Mobiler Fahrzeugservice Bernholz & Klösgen UG (haftungsbeschränkt), Schützenstraße 5, 52379 Langerwehe, E-Mail: mobiler.fahrzeugservice@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.